Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn sử dụng j888l — dù đăng nhập trên điện thoại hay chuyển khoản qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý an toànBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuChúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba
j888l Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của j888l sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở trò chuyện trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại. Nhập yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và đội ngũ sẽ hướng dẫn bước xác minh.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm tên tài khoản đã đăng ký. Phản hồi được gửi về địa chỉ email liên kết với tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký, yêu cầu sẽ được ghi nhận và xử lý.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ j888l đều được bảo vệ bằng SSL. Quyền kiểm soát tài khoản nằm trong tay bạn — từ thay đổi mật khẩu đến cập nhật số ví thanh toán.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, không lưu dữ liệu thẻ thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và điện thoại. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý khi lần đầu truy cập.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp lý của từng khu vực. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử lưu trữ.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm như số ví Viettel Money hoặc email, hệ thống yêu cầu xác thực OTP trước khi cập nhật — ngăn thay đổi trái phép.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách j888l xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị. Không lưu mật khẩu ở dạng văn bản thô.

Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn — chỉ lưu mã xác nhận giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu lưu trữ.

Điền biểu mẫu xóa tài khoản trong Cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ. Dữ liệu được xóa theo quy trình, nhưng một phần hồ sơ giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Có dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập, và cookie phân tích để cải thiện giao diện điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie phân tích ngay khi lần đầu truy cập trang.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.